Blundstone: +622.54% delle vendite grazie a Klaviyo

La Sfida

Blundstone, fondata nel 1870 in Tasmania, è diventata uno dei marchi di stivali più rinomati al mondo. Gli stivali sono iconici e robusti, adatti a qualsiasi situazione. Con una storia di 150 anni, il brand mantiene alti standard di qualità e design, con un'attenzione particolare alla cura del prodotto.

In questo caso studio, l'approccio migliorato grazie all'integrazione di Klaviyo dimostra quanto sia efficace una strategia email marketing funzionale e mirata.

Il brand si è trovato di fronte alla sfida di aumentare le vendite attraverso strategie di comunicazione mirata: era essenziale non solo generare nuove opportunità di vendita, ma anche massimizzare le opportunità di cross-selling per i clienti esistenti e incentivare l'acquisto tra coloro che non avevano ancora effettuato un acquisto.

Per far fronte a questa sfida, abbiamo adottato un approccio strategico che si è concentrato sull'utilizzo efficace delle campagne di email marketing tramite la piattaforma Klaviyo.

L'approccio ha permesso al brand di comunicare in modo personalizzato con i clienti, offrendo loro suggerimenti e offerte mirate basate sui loro interessi e in più comportamenti di acquisto precedenti.

Approccio e implementazioni

Per affrontare questa sfida, abbiamo implementato una strategia efficace, sfruttando l'email marketing per eCommerce di Klaviyo.

La chiave del successo è stata l'adozione di un approccio mirato che ha coinvolto sia i clienti esistenti che potenziali acquirenti.

Flusso cross-selling per clienti esistenti

Per i clienti che avevano già acquistato le scarpe Blundstone, è stato creato un flusso di email cross-selling.

Queste email o popup promuovevano prodotti complementari come creme per la cura delle scarpe. Questa strategia mirava a massimizzare il valore del carrello medio dei clienti esistenti, offrendo loro prodotti correlati che potessero migliorare l'esperienza complessiva con il marchio.

Offerte speciali per clienti potenziali

Parallelamente, per i clienti che non avevano ancora effettuato un acquisto, Blundstone ha adottato un approccio incentrato sull'invio di offerte speciali attraverso email o popup.

Queste offerte includevano sconti su prodotti di cura per le scarpe, come creme idratanti e impermeabilizzanti, con l'obiettivo di incentivare il primo acquisto. Questa strategia mirava a catturare l'attenzione dei potenziali acquirenti e a convertirli in clienti fedeli attraverso offerte allettanti e personalizzate.

In entrambi i casi, l'utilizzo di Klaviyo ha permesso a Blundstone di segmentare efficacemente il proprio pubblico e di inviare messaggi mirati in base al comportamento di acquisto e alle preferenze individuali.

E questo ha contribuito notevolmente a migliorare l'engagement dei clienti e ad ottimizzare le conversioni, aumentando contestualmente le vendite complessive del marchio.

Risultati

L'implementazione del flusso cross-selling ha portato a un notevole aumento delle vendite aggiuntive tra i clienti esistenti, grazie alla promozione di prodotti complementari.

Questo tipo di approccio mirato ha consentito a Blundstone di massimizzare il valore del carrello medio e di migliorare complessivamente le performance di vendita.

Valutiamo le differenze: attivazione Klaviyo vs. periodo precedente:

In più, i risultati delle metriche di email marketing evidenziano un notevole coinvolgimento da parte del pubblico.

Con un tasso medio di apertura delle email del 36% e un tasso medio di click del 3.7%, è chiaro che i messaggi inviati da Blundstone attraverso Klaviyo hanno suscitato un interesse significativo tra i destinatari.

Queste metriche dimostrano l'efficacia della strategia implementata e confermano il successo nel coinvolgere il pubblico in target e stimolare azioni concrete come i clic sugli annunci e l'apertura delle email.