Come sarà il Black Friday 2024, secondo Shopify

Con il Black Friday 2024 ormai alle porte, le aziende si preparano ad affrontare uno degli eventi più attesi dell’anno. Shopify ha condiviso alcune previsioni strategiche per aiutare le imprese a massimizzare le vendite durante questo weekend frenetico.

Con il continuo boom degli acquisti online e il crescente ruolo dei dispositivi mobili, le dinamiche del mercato stanno cambiando rapidamente.

Ogni anno, il Black Friday rappresenta non solo un’opportunità per incrementare il fatturato, ma anche una sfida per testare l’efficienza delle strategie commerciali. Essere pronti ad offrire un’esperienza d’acquisto fluida e veloce è la chiave per cogliere le opportunità e affrontare le sfide di questo evento.

I dati aggiornati sulle vendite online

Nel 2023, il 72% degli acquisti durante il Black Friday è stato effettuato tramite dispositivi mobili, superando di gran lunga il desktop.

Questo trend è destinato a continuare, con una crescente attenzione all’ottimizzazione mobile dei siti. Per le aziende, ciò significa investire in una navigazione mobile-first, assicurandosi che l’esperienza di acquisto sia fluida e senza intoppi.

L’Importanza del checkout veloce

Il tasso di conversione è uno degli indicatori chiave per il successo.

Shopify ha riscontrato che il checkout attraverso Shop Pay aumenta le conversioni fino al 50% rispetto ai tradizionali metodi di pagamento, e che la velocità di checkout può influire notevolmente sulle vendite.

È quindi fondamentale semplificare il processo di acquisto, offrendo opzioni come Shop Pay, Apple Pay e Google Pay per ridurre l'attrito e accelerare il processo.

L'ascesa dei pagamenti "Buy Now, Pay Later"

Nel 2024, i pagamenti "Buy Now, Pay Later" (BNPL) continueranno a guadagnare popolarità. Il 35% dei consumatori ha già utilizzato opzioni come Afterpay, Affirm e Klarna.

Shopify offre una soluzione integrata, Shop Pay Installments, che può ridurre il tasso di abbandono del carrello fino al 28% e aumentare il valore medio degli ordini del 50%.

L’importanza di email marketing e personalizzazione

Per capitalizzare sull’alta affluenza di traffico, l'email marketing rimane una delle strategie più potenti.

Le aziende dovrebbero iniziare a preparare le loro campagne email in anticipo, personalizzando i messaggi per i clienti in base al loro storico d’acquisto.

Shopify suggerisce anche di utilizzare l'automazione per inviare email di "riscaldamento", per stuzzicare l’interesse prima dell'inizio delle vendite.

Ottimizzazione della logistica e del servizio clienti

Con un volume elevato di ordini durante il Black Friday, la logistica diventa cruciale. Ottimizzare i flussi di adempimento è essenziale per garantire che gli ordini vengano gestiti rapidamente ed efficientemente.

Shopify consiglia di raggruppare gli ordini per priorità (ad esempio, ordini con spedizione urgente) e di prepararsi ad affrontare eventuali imprevisti, come ritardi nella spedizione.

In più, un servizio clienti veloce e personalizzato è la chiave per fidelizzare i clienti e gestire eventuali problemi post-acquisto.

Black Friday per l'espansione internazionale

Negli ultimi anni, il Black Friday è diventato un evento globale, con paesi come Regno Unito, Australia e Germania che hanno visto un forte incremento nelle vendite.

Shopify consiglia di preparare il proprio negozio online per vendere a livello internazionale, offrendo esperienze personalizzate in base alla lingua, alla valuta e ai metodi di pagamento locali.

Sì, i social media sono ancora decisivi

Anche i social media giocano un ruolo fondamentale nella strategia di marketing per il Black Friday.

‍Instagram e Facebook continuano a essere canali principali per l’acquisizione di nuovi clienti e la fidelizzazione di quelli esistenti.

Utilizzare annunci mirati per promuovere offerte speciali o nuovi prodotti può incrementare significativamente le vendite.

Black Friday 2024: cosa aspettarci, in sintesi

Le previsioni per il Black Friday 2024 indicano che, per le aziende, sarà un’opportunità unica per crescere, ma solo se saranno in grado di adattarsi rapidamente alle nuove esigenze dei consumatori.

Ottimizzare l’esperienza mobile, semplificare il checkout, offrire soluzioni di pagamento flessibili, e prepararsi per un servizio clienti impeccabile sono solo alcune delle chiavi per emergere in un mercato sempre più competitivo.

Con le giuste strategie, il Black Friday può diventare non solo un evento di vendita annuale, ma un’opportunità di crescita a lungo termine.

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Fonte dati: Shopify. Puoi trovare qui una checklist completa.