Recensioni Online e Dialogo con gli Utenti

Quanto curate le recensioni dei vostri clienti?

Avete un metodo di tracciamento dei vari feedback e una gestione adeguata della comunicazione "pubblica" con i vostri clienti, soddisfatti e insoddisfatti?

In questo episodio parliamo di un argomento decisamente noto, ma che spesso viene ancora sottovalutato dalle aziende e dagli operatori di settore: il dialogo con i clienti attraverso le temutissime recensioni.

Che si tratti di un prodotto o di un servizio, di un e-commerce o di uno store specializzato, scopriamo perché è fondamentale mantenere un rapporto con i clienti a prescindere dalla valutazione che ci fanno arrivare.

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