Shopify vs Salesforce per l'e-Commerce: il confronto

Quando si tratta di scegliere la piattaforma e-commerce ideale per il proprio business, il confronto tra Salesforce vs Shopify è un altro di quelli da considerare cruciale.

Le due piattaforme sono leader del settore, ma offrono caratteristiche molto diverse che possono influenzare significativamente le operazioni e la crescita della tua azienda.

In questo articolo, esploreremo le principali differenze e somiglianze tra Shopify e Salesforce, per aiutarti a determinare quale piattaforma si adatta meglio alle tue esigenze e obiettivi aziendali.

Shopify (e Shopify Plus): semplicità e scalabilità

Shopify — nella sua veste Plus — è una versione premium della piattaforma, pensata per aziende in rapida crescita e con necessità di scalare rapidamente senza affrontare complessità tecniche.

Ai fini di questo confronto, ecco alcune delle caratteristiche chiave che lo rendono una scelta popolare:

• Facilità d'uso: Shopify Plus è noto per la sua interfaccia intuitiva e user-friendly, che permette anche ai non tecnici di gestire un negozio online. La piattaforma offre strumenti di gestione del prodotto, integrazione dei pagamenti e gestione degli ordini in modo semplice e diretto.
• Ecosistema di App: Una delle maggiori forze di Shopify Plus è il suo vasto marketplace di app. Queste app consentono di estendere le funzionalità della piattaforma, aggiungendo opzioni di marketing, automazione delle spedizioni, gestione dell'inventario e molto altro senza bisogno di sviluppi personalizzati complessi.
• Time-to-Market Rapido: La velocità con cui un'azienda può lanciare il proprio negozio online con Shopify Plus è uno dei motivi principali per cui molte aziende lo scelgono. La piattaforma è pronta all'uso e non richiede configurazioni complicate.
• Costi di Gestione: Essendo una soluzione SaaS (Software as a Service), Shopify Plus riduce significativamente i costi di infrastruttura, poiché tutto è gestito in cloud. Questo permette alle aziende di concentrarsi sul core business, lasciando a Shopify la gestione tecnica.

Salesforce Commerce Cloud: potenza e personalizzazione

Salesforce Commerce Cloud è una piattaforma e-commerce di fascia alta, parte del più ampio ecosistema Salesforce, che offre funzionalità avanzate e una personalizzazione completa per le aziende che necessitano di un controllo totale sulla loro strategia digitale.

Ecco i principali vantaggi:

• Integrazione Profonda con Salesforce CRM: Una delle principali attrattive di Salesforce Commerce Cloud è la sua stretta integrazione con il CRM di Salesforce. Questo permette di avere una visione unica del cliente, combinando i dati di vendita, marketing e assistenza clienti per offrire un'esperienza personalizzata e coerente su tutti i canali.
• Personalizzazione Avanzata: Grazie alla flessibilità della piattaforma, le aziende possono personalizzare ogni aspetto dell'esperienza del cliente. Salesforce Commerce Cloud offre strumenti per il targeting dinamico, promozioni personalizzate e consigli di prodotto basati sull'intelligenza artificiale.
• Supporto per l'Omnicanalità: La piattaforma supporta strategie omnicanale, permettendo di unificare l'esperienza di acquisto online e offline. I clienti possono iniziare un acquisto su un canale e completarlo su un altro, mantenendo una coerenza nell'esperienza.
• Scalabilità e Affidabilità: Essendo una soluzione enterprise, Salesforce Commerce Cloud è progettato per supportare volumi di traffico elevati e operazioni complesse su scala globale. È una scelta ideale per aziende con ambizioni di espansione internazionale o con esigenze complesse di gestione dell'inventario.

Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud: considerazioni finali

Quando si sceglie tra Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud, è essenziale valutare vari aspetti come budget, risorse tecniche, personalizzazione e integrazioni.

Perché scegliere Shopify Plus

• Se la tua azienda sta crescendo rapidamente, Shopify Plus offre una soluzione scalabile, semplice e con un time-to-market rapido.
• Ideale per minimizzare i costi e sfruttare il vasto ecosistema di app per espandere il negozio senza complicazioni tecniche.

Perché scegliere Salesforce Commerce Cloud

• Perfetto per aziende complesse che necessitano di un alto livello di personalizzazione e un CRM integrato per operazioni omnicanale su larga scala.

Come Agenzia Shopify Partner, qui in RichClicks ci sentiamo di consigliare Shopify Plus per la sua agilità, scalabilità e semplicità di gestione: contattaci per scoprire come può aiutarti a ottimizzare il tuo e-commerce e a raggiungere nuovi livelli di successo.