Baracuta

‍Il cliente

Baracuta è un marchio britannico noto per la creazione della celebre giacca Harrington, anche conosciuta come "G9". Fondata nel 1937 a Manchester dai fratelli John e Isaac Miller, l'azienda si è distinta per la produzione di capispalla eleganti e funzionali. La giacca Harrington, originariamente progettata nel 1937 per i giocatori di golf, ha guadagnato rapidamente popolarità negli Stati Uniti, grazie al suo utilizzo da parte di celebrità come Elvis Presley e Steve McQueen.

Negli anni, Baracuta ha continuato a innovare nel settore dell'abbigliamento, introducendo nuovi tessuti sintetici e collaborando con figure di spicco come Arnold Palmer. Nel 2012, il marchio è stato acquisito da WP Lavori in Corso, consolidando ulteriormente la sua posizione nel mercato dell'abbigliamento di alta qualità.

‍La sfida

Per il Black Friday, Baracuta ha adottato una strategia innovativa focalizzata sull'accesso anticipato, mirando a massimizzare le vendite coinvolgendo sia i clienti esistenti che i potenziali nuovi acquirenti. La campagna si è avvalsa di un mix sinergico di Google Ads, Meta e Klaviyo per creare un impatto significativo sulle vendite.

Un passaggio chiave nella preparazione al Black Friday è stato il cambiamento dal sistema di marketing automation Omnisend a a Klaviyo. Questa transizione, guidata dal team combinato di Richclickls e Baracuta, aveva l'obiettivo di impostare la marketing automation in tempo per sfruttare appieno le potenzialità di Klaviyo durante il picco di vendite del Black Friday.

Il nostro approccio

La strategia di engagement ideata da Baracuta è stata suddivisa in diverse fasi:

• Raccolta di Nuovi Lead: Una fase iniziale dedicata all'acquisizione di nuovi contatti interessati che è durata le due settimane precedenti alla settimana del Black Friday.
• Accesso Anticipato: Una fase esclusiva in cui le offerte scontate erano riservate agli iscritti alla newsletter e a coloro che si registravano in quel periodo, creando un senso di esclusività e urgenza.
• Black Friday Aperto a Tutti: L'apice della campagna ha visto offerte disponibili per l'intero pubblico, con l'intento di massimizzare la portata e le vendite.

Per aumentare l'urgenza, Baracuta ha implementato dei countdown timer nei popup di Klaviyo e nelle email inviate, incentivando gli acquisti rapidi.

La strategia si è concentrata sulla segmentazione accurata degli utenti e sull'utilizzo di popup personalizzati in base allo stadio di navigazione del visitatore e alla fase della campagna. Ciò ha permesso di indirizzare il traffico in modo efficace verso il sito attraverso campagne mirate su Google Ads, Meta e tramite l'email marketing.

Nelle piattaforme si è indirizzato il traffico attraverso annunci diversi in base al momento della settimana per canalizzare i messaggi specifici. Nei giorni precedenti al Black Friday, si è incuriosito gli utenti invitandoli a lasciare i propri contatti, mentre durante il weekend si è comunicato lo sconto mostrando i prodotti attraverso annunci carosello e simili.

I risultati‍

La strategia Black Friday di Baracuta ha prodotto risultati eccezionali:

• Acquisizione di oltre 1.000 contatti in una settimana.
• Open rate e click rate delle email e dei flussi rispettivamente al 34% e 78,75%.
• Incremento delle vendite totali dello store del 159%, con un miglioramento del 44% nell'Online Store Conversion Rate e un aumento del 121% nel Returning Customer Rate durante il Black Friday.

Nei giorni dell'accesso anticipato, si è registrato un incremento del 148% nelle vendite totali e un sorprendente 1185% nel Returning Customer Rate, rispetto allo stesso periodo del 2022.

La strategia ha inoltre evidenziato un ROAS (Return On Advertising Spend) eccezionale durante la settimana del Black Friday, con un aumento del 305% su Google Ads e del 197% su Meta rispetto al 2022, segnando così un successo senza precedenti per Baracuta in termini di engagement, conversione e fidelizzazione della clientela.